Servizi contact center | I nostri servizi contact

Call Center servizi Telemarketing

Nome: Telemarketing - Call Center

Città': Italia - Visualizza la mappa

Zona: Italia

Categroia: telemarketing

Fax: 

Servizi contact center - Preventivi - Sconti - Informazioni

I nostri servizi contact

Lo scopo del operatore contact center, è quello di permettere all’azienda di riuscire a vendere il proprio prodotto ed allo stesso tempo di poter offrire tutta l’assistenza tecnica della quale, un cliente, potrebbe necessitare. I servizi contact center si dividono in: outbound che rappresenta la parte dedicata interamente alle vendite, e inbound che si occupa dell’assistenza telefonica.

Call center telemarketing - Informazioni e Preventivi

Le nostre proposte

L'attività di call center telemarketing outbound consiste nel contatto telefonico diretto, svolto da operatori commerciali, fra una o più aziende e la clientela. La finalità di questi servizi telemarketing inbound è di tipo commerciale, e consiste nella vendita telefonica di beni o servizi, oppure più spesso, nella pubblicizzazione commerciale delle attività e dei prodotti aziendali. In molti casi la telefonata si conclude, in caso di esito positivo, con l'individuazione di un appuntamento di vendita presso il domicilio del cliente o presso gli uffici commerciali dell'azienda.

Telemarketing inbound - Preventivi - Sconti - Informazioni

Contatti telefonici inbound

Questo servizio può essere svolta mediante telemarketing inbound, in questo caso le telefonate giungono al call center direttamente dal cliente, di solito mediante la composizione di un numero verde, in questo caso l'operatore, oltre a fornire le informazioni richieste dal cliente, avrà il compito di indirizzare la telefonata verso lo scopo commerciale individuato dall'azienda.

Telemarketing outbound - Preventivi - Sconti - Informazioni

Nuovi clienti outbound

Chiamate telemarketing outbound, in questo caso il contatto telefonico fra cliente e operatore avviene su iniziativa di quest'ultimo, il quale contatta uno o più clienti in outbound mediante liste di numeri di telefono usualmente fornite dall'azienda.

Servizi telemarketing inbound - Preventivi - Sconti - Informazioni

Offerta appuntamenti commerciali

I servizi Telemarketing inbound sono utili a migliorare efficacemente le attività di vendita, informazione, assistenza, e supporto pre e post vendita dei nostri clienti. I servizi telemarketing inbound si configurano sulla ricezione di chiamate in entrata con supporto di un operatore fisico. Comprendere e capire il cliente in modo empatico, fidelizzarlo è l’obbiettivo principale, per questo è fondamentale comprendere le esigenze dei clienti attraverso l’ascolto continuo e preciso.

Servizi telemarketing outbound - Preventivi - Sconti - Informazioni

Proposta presa appuntamenti commerciali

Come già accennato, i servizi telemarketing outbound coinvolgono l'agente che contatta direttamente il cliente con un'offerta con l'obiettivo di concludere una vendita. Per il servizio outbound si intendono le chiamate in uscita effettuate dal call center verso i clienti, per esempio la vendita di prodotti, sondaggi, o chiedere un feedback dopo l’acquisto o la visita di un agente.

Call center presa appuntamenti - Preventivi - Sconti - Informazioni

supporto rete commerciale

Trovare nuovi clienti è sempre più difficile, per questo motivo sono sempre più presi in considerazione i nuovi canali di comunicazione, tra i quali il Telemarketing settore: “Presa Appuntamenti”, i call center presa appuntamenti consentono di raggiungere in modo semplice e diretto il proprio mercato di riferimento, attraverso servizi contact center altamente specializzati.

Presa appuntamenti per agenti - Preventivi - Sconti - Informazioni

Servizi alla vendita per agenti

La presa appuntamenti per agenti è un'attività strategica volta a ottimizzare il processo di vendita e fornire al reparto commerciale appuntamenti qualificati con interlocutori in target, già potenzialmente interessati all'acquisto. La presa appuntamenti lavora su una fase più avanzata di call center all’interno del funnel di vendita, andando a fissare appuntamenti fisici presso la sede del cliente o la sede dell’azienda committente per la rete commerciale.

Presa appuntamenti outbound - Preventivi - Sconti - Informazioni

Aiuti alle vendite outbound
Grazie a un colloquio telefonico di presa appuntamenti outbound, basato su liste di contatti forniti dall'azienda o da noi individuati, vengono presi appuntamenti, (servizi telemarketing outbound) o vengono fornite risposte alle richieste di informazioni del chiamante (inbound). La presa appuntamenti outbound è un’attività strategica volta a ottimizzare il processo di vendita e fornire al reparto commerciale appuntamenti qualificati.

Operatore contact center - Preventivi - Sconti - Informazioni

Cerchi operatore call center?
Attraverso operatore conact center la comunicazione viene impostata in forma discorsiva e professionale. L'operatore contact center rappresenta un tipo di evoluzione che ha visto protagonisti i call center classici, soprattutto quelli inbound, visto che si tratta di un servizio di contatto che permetterà, ai clienti, di poter ottenere il massimo livello di soddisfazione.

Galleria foto; Call center telemarketing
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